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      1. 招生解答

        2015-05-06 15:02:12

        一、乘務員專業招生要求

        1、容貌較好、五官端正、身體健康;?
        2、女身高:158-172cm;男身高:170-184cm,身材勻稱、性格較好,品德優良,遵紀守法;
        3、五官端正,牙齒潔白整齊,形象氣質佳,眼球沒有發生變形,無色盲、色弱、斜眼,聽力不低于5米;
        4、面部、頸部、手部無明顯疤痕, 膚色好,無久治不愈的皮膚病,如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等;
        5、口齒清楚,普通話流利,英文發音基本準確;
        6、無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾??;
        7、無明顯內外八字步。

        二、乘務工資情況

        乘務的基本工資為3500元左右, 小時費為20元到80元不等。普通乘務員月收入6000元左右,見習乘務長月收入8000元左右,乘務長月收入10000余元,主任乘務長收入約為15萬-20萬/年。乘務員的主要收入除了基本工資外,主要取決于小時費,還有各種補貼或津貼。

        三、乘務福利情況

        1.健康療養 : 乘務員每年享有健康療養,療養費用全部由公司承擔。
        2.住房補貼及保險 :乘務員入職后,一定時期內由公司免費提供設施齊全的集體公寓。此后,可享受優厚的住房補貼。同時,乘務員享受多余其他工種的養老保險等各種全面保障性的保險。
        3.職工機票:乘務員在公司工作滿1年后,可享受一定數量的全免優惠機票(任意國內或國際航班),該機票可由乘務員本人或其直系親屬以及其愛人或直系親屬使用;如果全免機票使用完,乘務員本人可在公司內部任意航線上享受不限次數的二點五折優惠機票;親屬可以使用有限次數的二點五折優惠機票,讓乘務員的家人也享受乘務員的優厚待遇。

        四、乘務學習課程

        服飾
        1、發型:乘務身著制服時,頭發注意保持發型整潔美觀、大方自然、統一規范、修飾得體。發型以乘務業務規定的標準發型為主,不留怪異發型。
        2、化妝:乘務值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手表,不在旅客面前補妝、修飾。
        3、制服:值勤時,同一班乘務組乘務員可根據航線季節、天氣變化及個人身體素質著裝,乘務一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲、絲襪。寒冷地區可著大衣。皮鞋應保持光亮、無破損,空中應著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務時穿著。著制服時須扣好紐扣,乘務著大衣、風衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前,上機后摘掉;服務牌佩帶在制服右上側、襯衣和圍裙的左上側。

        禮儀
        1、乘務在工作區域應著裝大方,不著奇裝異服,工作裝與便裝不混穿。與旅客、領導、同事相遇,應微笑示意、駐足讓道、主動問好。
        2、乘務在任何時候均以禮貌平和的方式講話。
        3、接聽電話時應使用文明電話用語。
        4、維護公共場所秩序,不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
        5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發言。

        身心
        一般來說,乘務員應具有良好的心理品質和社會適應能力,身體狀況可以滿足空中服務工作的需要。乘務不應有先天性或后天獲得性異常疾病和活動的、潛在的、急性或慢性的疾病以及創傷、損傷或手術后遺癥。要求五官端正、膚色好;身材勻稱;性格開朗、舉止端莊。乘務的建議身高為158~175cm,下身長應超過上身長2cm以上。雙眼矯正視力(E形表)上不低于4.8;色覺嗅覺正常;口齒清楚,中、英文發音基本準確,聽力正常。特殊條件的要求更為嚴格,包含有對精神、神經系統、呼吸系統、循環系統、消化系統、泌尿生殖系統、造血系統、新陳代謝、免疫、內分泌系統、運動系統的全面檢查,同時還有對皮膚及其附屬器、眼及其附屬器、耳鼻咽喉及口腔的全面檢查。

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